Política de Privacidade
1. Identificação do Controlador de Dados
A presente Política de Privacidade descreve como a Vínculo Atípico realiza o tratamento de dados pessoais no âmbito de sua plataforma digital.
CNPJ: 57.775.537/0001-40
Endereço: Av. Dom Pedro I, 520, Vila Monumento, São Paulo – SP, CEP 01552-000
1.1 Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado:
Nome: Rodrigo Barros | E-mail: privacidade@vinculoatipico.com.br
2. Abrangência desta Política
Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela Vínculo Atípico no contexto de utilização de sua plataforma digital, incluindo o site, sistemas, funcionalidades, conteúdos e serviços disponibilizados sob a marca Vínculo Atípico.
3. Dados Coletados pela Plataforma
A Vínculo Atípico poderá coletar e tratar dados pessoais necessários para o funcionamento da plataforma, incluindo:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, dados de acesso e de pagamento;
- Dados do Diário de Bem-Estar: emoções, atividades, rotina, sono, medicação, anotações;
- Dados relacionados a teleatendimentos: agendamento, especialidade, histórico;
- Dados de menores vinculados ao responsável legal;
- Dados técnicos e de navegação: IP, dispositivo, sistema operacional, cookies.
4. Finalidades do Tratamento de Dados
- Criar e manter a conta do usuário;
- Gerenciar assinaturas, planos e pagamentos;
- Permitir o uso do Diário de Bem-Estar e das funcionalidades contratadas;
- Intermediar teleatendimentos com profissionais independentes;
- Prestar suporte e enviar comunicações operacionais;
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar os serviços com base em dados anonimizados.
5. Tratamento de Dados Sensíveis
A Vínculo Atípico poderá tratar dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, ao estado emocional e à rotina de vida, inseridos voluntariamente pelo usuário ou responsável. Esse tratamento ocorre com base no consentimento expresso do titular, exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política.
6. Dados de Menores de Idade
O tratamento de dados de menores ocorre exclusivamente quando inseridos pelo responsável legal. O responsável assume integral responsabilidade pelas informações inseridas e pode gerenciar, alterar ou excluir esses dados a qualquer momento.
7. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Profissionais independentes, quando necessário para teleatendimentos autorizados;
- Prestadores de serviço tecnológico e de pagamento, sob obrigação de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
A Vínculo Atípico não vende dados pessoais dos usuários.
8. Uso de Dados Anonimizados
Dados anonimizados (que não permitem identificação do usuário) poderão ser utilizados para análises estatísticas, melhoria dos serviços e desenvolvimento de novas funcionalidades.
9. Armazenamento e Segurança dos Dados
A plataforma adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o mercado para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, incluindo controles de acesso, ambientes protegidos e monitoramento de segurança.
10. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados serão mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, serão excluídos de forma segura ou anonimizados.
11. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento.
Solicitações devem ser enviadas para: privacidade@vinculoatipico.com.br
12. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma utiliza cookies essenciais para o funcionamento, cookies de desempenho e de funcionalidade. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, o que pode limitar algumas funcionalidades.
13. Transferência Internacional de Dados
Dados poderão ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil por prestadores de serviços tecnológicos. A Vínculo Atípico adotará medidas para assegurar conformidade com a LGPD nesses casos.
14. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso contínuo da plataforma após a publicação da nova versão implica ciência das condições atualizadas.
Versão 1 — Fevereiro/2026
Termo de Consentimento para Tratamento de Dados Sensíveis e de Menores
1. Identificação do Controlador
O presente Termo refere-se aos serviços oferecidos pela plataforma Vínculo Atípico, operada pela VÍNCULO ATÍPICO SERVIÇOS E TECNOLOGIA LTDA — CNPJ: 57.775.537/0001-40.
Encarregado de Dados: Rodrigo Barros — privacidade@vinculoatipico.com.br
2. Finalidade do Consentimento
Este Termo tem por finalidade obter a autorização expressa do usuário ou responsável legal para o tratamento de dados pessoais sensíveis e, quando aplicável, de dados de menores de idade. O consentimento é solicitado para permitir:
- O registro de informações no Diário de Bem-Estar;
- O armazenamento de dados relacionados à saúde, emoções e rotina;
- O compartilhamento de informações com profissionais, quando autorizado;
- A realização de teleatendimentos;
- O tratamento de dados de menores vinculados à conta do responsável.
3. Tipos de Dados Tratados
- Informações sobre emoções e sentimentos;
- Registros de atividades diárias;
- Rotina familiar;
- Registro simples de sono;
- Informações sobre medicação;
- Anotações gerais sobre bem-estar;
- Conquistas e desafios;
- Informações sobre relacionamentos familiares;
- Dados compartilhados com profissionais durante teleatendimentos;
- Informações inseridas em perfis de menores vinculados ao responsável.
4. Consentimento para Tratamento de Dados Sensíveis
Ao aceitar este Termo, o usuário ou responsável legal autoriza, de forma livre, informada e inequívoca, o tratamento de dados pessoais sensíveis no âmbito da plataforma Vínculo Atípico, conforme as finalidades descritas nos Termos de Uso e na Política de Privacidade.
5. Consentimento para Tratamento de Dados de Menores
Ao aceitar este Termo, o usuário declara, sob sua responsabilidade, que atua como responsável legal pelo menor cujos dados serão inseridos ou tratados na plataforma. O responsável legal autoriza, de forma livre, informada e inequívoca, o tratamento dos dados pessoais do menor para as finalidades descritas neste Termo.
6. Compartilhamento de Dados com Profissionais
Ao aceitar este Termo, o usuário ou responsável legal autoriza o compartilhamento de dados pessoais, incluindo dados sensíveis, com profissionais independentes cadastrados na plataforma, sempre que necessário para a realização de teleatendimentos ou acompanhamento autorizado.
7. Voluntariedade e Consequências da Recusa
O fornecimento do consentimento é realizado de forma livre, informada e voluntária. A recusa ou revogação do consentimento não impedirá o uso de partes da plataforma que não dependam do tratamento de dados sensíveis.
8. Revogação do Consentimento
O usuário ou responsável legal poderá, a qualquer momento, revogar o consentimento concedido por meio do e-mail: privacidade@vinculoatipico.com.br. A revogação não afeta a legalidade dos tratamentos realizados antes da solicitação.
9. Declaração de Consentimento
Ao aceitar este Termo, o usuário ou responsável legal declara que leu e compreendeu este documento, está ciente das finalidades do tratamento, autoriza o tratamento dos dados pessoais sensíveis e, quando aplicável, autoriza o tratamento de dados de menores sob sua responsabilidade legal.
Versão 1 — Fevereiro/2026
Termos de Uso
1. Identificação da Plataforma
A plataforma Vínculo Atípico é operada pela VÍNCULO ATÍPICO SERVIÇOS E TECNOLOGIA LTDA — CNPJ: 57.775.537/0001-40 — Av. Dom Pedro I, 520, Vila Monumento, São Paulo – SP, CEP 01552-000.
E-mail para contato jurídico: juridico@vinculoatipico.com.br
A Vínculo Atípico atua como plataforma digital de apoio, organização e intermediação de serviços, oferecendo: conteúdos educativos e informativos, ferramentas de diário de bem-estar, espaços de comunidade e intermediação de teleatendimentos com profissionais independentes. A empresa não presta diretamente serviços médicos, psicológicos ou terapêuticos.
2. Aceitação dos Termos
O acesso e a utilização da plataforma estão condicionados à leitura, compreensão e aceitação integral destes Termos de Uso e da Política de Privacidade. Ao realizar o cadastro ou utilizar qualquer funcionalidade, o usuário declara que leu e concordou com todas as condições aqui estabelecidas.
3. Perfis de Usuário
- Responsável: pessoa maior de idade que cria a conta principal e responde pelos perfis vinculados;
- Usuário Neurodivergente Vinculado: vinculado ao responsável, sem autonomia contratual;
- Profissional: cadastrado para oferecer teleatendimentos de forma independente;
- Moderador: usuário autorizado a moderar a comunidade;
- Administrador: representante da plataforma com acesso a funções de gestão.
O uso por menores de idade somente é permitido vinculado à conta de um responsável legal com autorização expressa.
4. Cadastro e Segurança da Conta
O usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. A conta é pessoal e intransferível. O usuário é o único responsável pela guarda de suas credenciais e por todas as atividades realizadas por meio de sua conta.
5. Planos e Pagamentos
A plataforma oferece planos mensais, anuais e corporativos. Os pagamentos podem ser realizados por cartão de crédito, Pix ou boleto bancário. Os planos possuem renovação automática, salvo cancelamento dentro do prazo previsto.
6. Cancelamento e Reembolso
- Direito de arrependimento: até 7 dias corridos da contratação, com reembolso integral;
- Plano mensal: cancelamento a qualquer momento; acesso mantido até o fim do ciclo pago, sem reembolso proporcional;
- Plano anual: cancelamento impede a renovação; acesso mantido até o término do período pago;
- Teleatendimentos: cancelamento com mais de 24h de antecedência é gratuito; com menos de 24h ou falta sem aviso, a sessão é considerada realizada.
7. Teleatendimentos com Profissionais
A Vínculo Atípico atua como intermediadora tecnológica. Os profissionais são independentes e responsáveis pela qualidade técnica dos atendimentos, pelo cumprimento das normas de sua profissão e pela emissão de documentos fiscais ao cliente. A plataforma não se responsabiliza pelo conteúdo ou resultados dos atendimentos.
8. Conteúdos da Plataforma
Todos os conteúdos disponibilizados possuem caráter exclusivamente educativo e informativo. Não substituem consultas médicas, psicológicas ou terapêuticas, não constituem diagnóstico e não configuram prescrição de tratamento.
9. Comunidade e Regras de Conduta
É expressamente proibido na comunidade: discurso de ódio, conteúdos ofensivos ou discriminatórios, diagnósticos sem formação profissional, venda não autorizada de produtos/serviços e compartilhamento de informações pessoais de terceiros sem autorização.
10. Situações de Emergência
A plataforma não é um serviço de emergência. Em situações de risco imediato à saúde ou à vida, acione imediatamente:
- SAMU: 192
- Corpo de Bombeiros: 193
11. Propriedade Intelectual
Todos os elementos da plataforma (marca, design, código, conteúdos) são de titularidade exclusiva da Vínculo Atípico ou de seus licenciantes. É proibida a reprodução, distribuição ou exploração comercial sem autorização prévia e expressa.
12. Limitação de Responsabilidade
A Vínculo Atípico não se responsabiliza por: condutas individuais de profissionais independentes, decisões tomadas com base nos conteúdos da plataforma, informações incorretas inseridas pelo usuário, interações na comunidade entre usuários ou indisponibilidades técnicas.
13. Alterações nos Termos
A Vínculo Atípico poderá, a qualquer momento, alterar estes Termos de Uso. A versão atualizada será publicada na plataforma. O uso contínuo após a publicação implica concordância com as novas condições.
14. Legislação e Foro
Fica eleito o Foro Central da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como responsável por dirimir eventuais conflitos decorrentes do uso dos serviços que não tenham sido resolvidos extrajudicialmente.
Versão 1 — Fevereiro/2026